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Design und Management von IT-Services, Fachbücher von Robert Scholderer
Handbuch für den qualitätsgesicherten Aufbau des IT-Servicemanagements im Unternehmen. Unterstützung für IT-Unternehmen, die sich serviceorientiert und marktfähig aufstellen oder weiterentwickeln wollen. Zahlreiche Praxistipps, Checklisten und Templates für die sofortige Umsetzung im IT-Betrieb. Interviews mit IT-Service-Managern und CIOs. Das Buch bietet einen praxisorientierten Leitfaden für den Aufbau oder die Optimierung eines ganzheitlichen Servicebetriebs. Dabei wird mit „DAMOS“ (Design And Management Of Services) ein Konzept zur Einführung, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung von qualitätsgesicherten Services im Unternehmen vorgestellt. Mit den beschriebenen Praktiken können bestehende Services oder Strukturen (z. B. ein Servicekatalog) evaluiert und auf Korrektheit verglichen werden, um frühzeitig Konzeptionsfehler zu vermeiden, die sehr teuer werden können, wenn sie erst bei der Implementierung entdeckt werden. Auf diese Weise ist es möglich, ein ITIL-zertifizierbares Servicemanagement aufzubauen, ohne über langjährige Service-Expertise oder umfassende ITIL-Kenntnisse verfügen zu müssen.
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Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische Unternehmen, Taschenbuch von Simone Rudolph,Bettina Schwarzer,Helmut
Handlungsleitfaden It-services Und It-servicekataloge Für Mittelständische Unternehmen, Taschenbuch Von Simone Rudolph,bettina Schwarzer,helmut Krcmar, Bod – Books On Demand, 978-3-8370-5635-8, Seitenanzahl: 68
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Ähnliche Suchbegriffe für IT-Services
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Produkte zum Begriff IT-Services:
Automatisierte Erkennung von Fehlern bei der Wartung von IT-Services, Fachbücher von Arthur Vetter, Arthur, Vetter
Wartungsfehler sind einer der häufigsten Gründe für IT-Service-Ausfälle und können bei IT-Service-Anbietern Schäden in Millionenhöhe verursachen. In diesem Buch wird eine Methode vorgestellt, die es IT-Service-Anbietern ermöglicht, Wartungsfehler automatisiert während der Durchführung einer IT-Service-Wartung zu erkennen. Dadurch können Wartungsfehler behoben werden, bevor sie Schaden anrichten können. IT-Services unterliegen mehreren Wartungsoperationen wie Upgrades, Rekonfigurationen oder Neuimplementierungen. Bedienfehler sind einer der Hauptgründe für IT-Service-Ausfälle. Sie können zu Verlusten in Millionenhöhe für IT-Service-Anbieter führen. Dieses Buch beschreibt eine Methode, die es IT-Service-Anbietern ermöglicht, Bedienfehler automatisch online zu erkennen, sobald sie auftreten. Dadurch können Bedienfehler behoben werden, bevor sie Schaden anrichten.
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IT-Services in der Cloud und ISAE 3402, Fachbücher von Stephan Damhorst, Christian Brünger, Nina Lissen
Cloud-Computing ist einer der Megatrends in der Informationstechnologie. Die zeitliche Entstehung der Cloud sowie die in diesem Zusammenhang wichtigen Basistechnologien, Begriffe und Definitionen werden ausführlich dargestellt. Chancen für Serviceprovider und deren Kunden werden ebenso herausgearbeitet wie die mit dem Cloud-Computing verbundenen Risiken. Zusätzlich wird anhand des internationalen Prüfungsstandards ISAE 3402 dargestellt, wie sich diese Risiken reduzieren lassen. Hierzu werden grundlegende Überlegungen sowie inhaltliche und organisatorische Voraussetzungen für eine erfolgreiche Auditierung eines Serviceproviders auf Basis des aktuellen Prüfungsstandards dargestellt. Das Werk zeigt einen in der Praxis erprobten Ablauf zur Auditierung auf, welcher durch sinnvolle Praxisbeispiele und nützliche Checklisten und Vorlagen ergänzt wird. Es ist somit eine Pflichtlektüre für Verantwortliche.
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Design und Management von IT-Services, Fachbücher von Robert ScholdererHandbuch für den qualitätsgesicherten Aufbau des IT-Servicemanagements im Unternehmen. Unterstützung für IT-Unternehmen, die sich serviceorientiert und marktfähig aufstellen oder weiterentwickeln wollen. Zahlreiche Praxistipps, Checklisten und Templates für die sofortige Umsetzung im IT-Betrieb. Interviews mit IT-Service-Managern und CIOs. Das Buch bietet einen praxisorientierten Leitfaden für den Aufbau oder die Optimierung eines ganzheitlichen Servicebetriebs. Dabei wird mit „DAMOS“ (Design And Management Of Services) ein Konzept zur Einführung, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung von qualitätsgesicherten Services im Unternehmen vorgestellt. Mit den beschriebenen Praktiken können bestehende Services oder Strukturen (z. B. ein Servicekatalog) evaluiert und auf Korrektheit verglichen werden, um frühzeitig Konzeptionsfehler zu vermeiden, die sehr teuer werden können, wenn sie erst bei der Implementierung entdeckt werden. Auf diese Weise ist es möglich, ein ITIL-zertifizierbares Servicemanagement aufzubauen, ohne über langjährige Service-Expertise oder umfassende ITIL-Kenntnisse verfügen zu müssen.54,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische Unternehmen, Taschenbuch von Simone Rudolph,Bettina Schwarzer,HelmutHandlungsleitfaden It-services Und It-servicekataloge Für Mittelständische Unternehmen, Taschenbuch Von Simone Rudolph,bettina Schwarzer,helmut Krcmar, Bod – Books On Demand, 978-3-8370-5635-8, Seitenanzahl: 6839,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Automatisierte Erkennung von Fehlern bei der Wartung von IT-Services, Fachbücher von Arthur Vetter, Arthur, VetterWartungsfehler sind einer der häufigsten Gründe für IT-Service-Ausfälle und können bei IT-Service-Anbietern Schäden in Millionenhöhe verursachen. In diesem Buch wird eine Methode vorgestellt, die es IT-Service-Anbietern ermöglicht, Wartungsfehler automatisiert während der Durchführung einer IT-Service-Wartung zu erkennen. Dadurch können Wartungsfehler behoben werden, bevor sie Schaden anrichten können. IT-Services unterliegen mehreren Wartungsoperationen wie Upgrades, Rekonfigurationen oder Neuimplementierungen. Bedienfehler sind einer der Hauptgründe für IT-Service-Ausfälle. Sie können zu Verlusten in Millionenhöhe für IT-Service-Anbieter führen. Dieses Buch beschreibt eine Methode, die es IT-Service-Anbietern ermöglicht, Bedienfehler automatisch online zu erkennen, sobald sie auftreten. Dadurch können Bedienfehler behoben werden, bevor sie Schaden anrichten.47,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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IT-Services in der Cloud und ISAE 3402, Fachbücher von Stephan Damhorst, Christian Brünger, Nina LissenCloud-Computing ist einer der Megatrends in der Informationstechnologie. Die zeitliche Entstehung der Cloud sowie die in diesem Zusammenhang wichtigen Basistechnologien, Begriffe und Definitionen werden ausführlich dargestellt. Chancen für Serviceprovider und deren Kunden werden ebenso herausgearbeitet wie die mit dem Cloud-Computing verbundenen Risiken. Zusätzlich wird anhand des internationalen Prüfungsstandards ISAE 3402 dargestellt, wie sich diese Risiken reduzieren lassen. Hierzu werden grundlegende Überlegungen sowie inhaltliche und organisatorische Voraussetzungen für eine erfolgreiche Auditierung eines Serviceproviders auf Basis des aktuellen Prüfungsstandards dargestellt. Das Werk zeigt einen in der Praxis erprobten Ablauf zur Auditierung auf, welcher durch sinnvolle Praxisbeispiele und nützliche Checklisten und Vorlagen ergänzt wird. Es ist somit eine Pflichtlektüre für Verantwortliche.79,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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